Chủ nhà hàng, khách sạn, quán cà phê và cửa hàng quà mang về ở Quảng Ngãi đều có website mùa cao điểm cần chăm: Tết, hè, lễ và mùa khách Lý Sơn / biển. Khác với ngày thường, vài ngày cao điểm có thể dồn phần lớn đặt bàn, đặt phòng hoặc đơn giao. Website không cần “bùng nổ tính năng”; cần đúng thông tin và không gãy đúng lúc.
Checklist 2–3 tuần trước mùa
- Giờ mở cửa / lịch nghỉ: ghi rõ ngày nghỉ Tết âm lịch, ngày cuối cùng nhận ship, ngày nhận phòng sớm/muộn.
- Giá và phụ thu mùa: cập nhật hoặc ghi “phụ thu lễ, liên hệ xác nhận”; gỡ giá năm trước.
- Form đặt chỗ / gọi món: thử gửi thử trên điện thoại; kiểm tra email/Zalo nhận thông báo còn sống.
- Ảnh và món theo mùa: menu hè, set Tết, phòng còn trống — ảnh thật.
- Sao lưu website và hosting còn hạn.
- HTTPS, chứng chỉ không hết hạn giữa mùa.
Ngành lưu trú và F&B xem thêm website khách sạn, du lịch và website nhà hàng, F&B.
Ưu tiên mobile và nút liên hệ
Khách đặt phòng đêm khuya hoặc hỏi quán lúc dừng xe đa phần dùng điện thoại. Nút gọi, Zalo, “Đặt bàn” phải nằm dễ bấm, không bị che bởi thanh thông báo. Tránh popup đầy màn hình. Nếu chạy quảng cáo mùa, landing phải khớp nội dung đang có hàng — không dẫn tới món đã hết.
Việc kỹ thuật nên nhờ sẵn
- Dọn ảnh lớn, bật cache hợp lý, gỡ plugin không dùng.
- Giới hạn quyền tài khoản tạm thời cho nhân viên thời vụ.
- Kế hoạch nếu form quá tải: tạm chuyển sang Zalo OA / số trực ghi trên đầu trang.
Các việc cập nhật – sao lưu định kỳ nằm trong bảo trì website định kỳ. Nên chốt lịch bảo trì trước tuần cao điểm, không phải ngày 29 Tết.
Ngân sách website nếu chưa có site
Theo bảng giá trên webcut.click/bang-gia/: Miễn phí 0đ; mẫu 500.000đ (4–5 trang); theo yêu cầu 500.000đ/trang; chưa gồm hosting/tên miền. Đừng chờ sát mùa mới dựng — nội dung và ảnh cần thời gian. Cơ sở ở Quảng Ngãi có thể bắt đầu từ trang dịch vụ website Quảng Ngãi.
Kịch bản sự cố thường gặp đúng mùa
- Form không gửi được: chuyển ngay thông báo đầu trang sang Zalo/hotline; sửa form sau, đừng im lặng.
- Hết phòng / hết món: cập nhật trạng thái trên web trong ngày; tắt nút đặt nếu cần.
- Nhân viên thời vụ trả lời sai giá: ghim bảng giá mùa trên trang và trong group nội bộ.
- Hosting đầy dung lượng vì ảnh: dọn trước mùa; không chờ thông báo đầy ổ.
Một trang “Thông báo mùa [Tết/hè]” cập nhật ngày giúp giảm tin nhắn hỏi lặp. Sau mùa, giữ trang đó làm lịch sử hoặc gỡ nếu nội dung đã hết hạn.
Sau mùa cao điểm
Sao lưu lại, xem form nào khách dùng nhiều, sửa chỗ chữ gây hiểu nhầm, và ghi chú việc cần làm trước mùa tới. Vòng này khiến năm sau nhẹ hơn năm trước.
Nội dung nên chuẩn bị theo từng mùa
- Tết: lịch nghỉ, hạn nhận quà ship, set quà, phụ thu nếu có.
- Hè / biển: giờ mở kéo dài, đặt bàn nhóm, giữ bàn view nếu có chính sách rõ.
- Mùa du lịch / lễ: còn phòng, chính sách hủy, xe đưa đón (chỉ khi bạn thật sự có).
Mỗi mùa một danh sách việc trên giấy cho nhân viên: ai cập nhật web, ai trả lời Zalo, ai chụp ảnh món mới. Website chỉ là một mắt xích; thiếu người trực thì form đẹp cũng vô ích.
Cơ sở quanh Bình Sơn hoặc tuyến QL1 nên nhắc thêm hướng gửi xe ngày đông khách — thông tin thực tế khách cần hơn slogan “phục vụ tận tâm”.
Phối hợp quảng cáo và website
Nếu chạy ads mùa cao điểm, kiểm tra URL đích còn mở, còn hàng, và khớp nội dung quảng cáo. Đừng dẫn khách vào trang chủ chung khi quảng cáo món/set cụ thể. UTM hoặc ghi chú chiến dịch giúp bạn biết kênh nào vào form — không bắt buộc công cụ phức tạp; một sheet đơn giản cũng được.
Nếu dùng nhiều kênh (web, Fanpage, TikTok), chọn một nơi làm nguồn giờ mở cửa và giá mùa — thường là website — rồi sao chép sang kênh khác trong cùng ngày cập nhật.
Muốn rà website trước Tết hoặc mùa hè? Nhắn Zalo 0947805184 hoặc gọi 0947588971, nói rõ ngày cao điểm và checklist bạn đã làm được phần nào.
Câu hỏi thường gặp
Có nên tắt website ngày nghỉ Tết không?
Không nên tắt. Hãy để trang thông báo ngày nghỉ và ngày mở lại; khách vẫn tìm thấy thông tin.
Mùa cao điểm có nên thêm chat AI không?
Chỉ khi bạn kiểm soát được câu trả lời (giá, còn phòng). Trả lời sai giờ nghỉ hoặc giá phụ thu gây mất niềm tin hơn là không có chat.
Đặt cọc online có cần ngay không?
Tùy ngành. Nếu chưa có quy trình đối soát, ưu tiên xác nhận Zalo/điện thoại + chuyển khoản có nội dung rõ.
Bao lâu trước mùa nên cập nhật xong?
Lý tưởng 2–3 tuần trước ngày cao điểm đầu tiên để kịp sửa lỗi phát sinh.
