Nhiều chủ cửa hàng chỉ hỏi một câu khi làm web: “Bao nhiêu tiền?”. Con số đó thường là phí thiết kế. Sau khi website chạy, vẫn có những khoản khác xuất hiện: gia hạn tên miền, hosting, sửa nội dung, thêm trang, bảo trì… Những chi phí phát sinh website này không xấu, nhưng sẽ gây khó chịu nếu bạn không được nói trước. Bài viết sắp xếp chúng theo từng giai đoạn và kèm danh sách câu hỏi để bạn hỏi đơn vị làm web trước khi ký.
Vì sao giá thiết kế chưa phải tổng chi phí?
Một website gồm ba phần tách biệt: phần thiết kế (giao diện, nội dung được dựng lên), tên miền (địa chỉ web) và hosting (nơi lưu website). Ở nhiều đơn vị, kể cả WebCut, giá thiết kế chưa gồm hosting và tên miền; hai khoản này bạn trả trực tiếp cho nhà cung cấp và gia hạn hằng năm. Ngoài ra còn các việc sau bàn giao mà mỗi đơn vị tính khác nhau. Vì thế hãy hỏi rõ “giá này gồm gì, chưa gồm gì” ngay từ đầu.
Giai đoạn 1: Trước và trong lúc làm web
Thêm trang ngoài gói
Gói web mẫu thường có số trang cố định (ví dụ 4–5 trang: Trang chủ, Giới thiệu, Dịch vụ/Sản phẩm, Tin tức, Liên hệ). Muốn thêm trang bảng giá riêng, trang tuyển dụng hay trang cho từng dịch vụ thì hỏi: mỗi trang thêm tính bao nhiêu? Ở WebCut, trang thêm tính theo mức thiết kế theo yêu cầu 500.000đ/trang.
Nội dung và hình ảnh
Ai viết chữ cho các trang? Ai chụp ảnh? Nếu đơn vị làm web viết hộ hoặc dùng ảnh có bản quyền, có thể có phí riêng. Nếu bạn tự gửi nội dung và ảnh thật, khoản này gần như bằng không.
Chức năng đặc biệt
Đặt lịch, thanh toán online, đa ngôn ngữ, kết nối phần mềm bán hàng… thường không nằm trong gói cơ bản. Hỏi rõ chức năng nào có sẵn, chức năng nào báo giá riêng.
Giai đoạn 2: Ngay khi bàn giao
- Tên miền và hosting năm đầu: tham khảo bảng tra cứu chi phí trên trang bảng giá (giá từ nhà cung cấp, có thể thay đổi). Lưu ý giá năm đầu và giá gia hạn có thể khác nhau, có nơi chưa gồm VAT.
- Chứng chỉ SSL (https): hỏi đã được cài sẵn chưa, có tự gia hạn không. Website hiện nay gần như bắt buộc phải có https.
- Email theo tên miền (ví dụ lienhe@tencuahang.vn): thường là dịch vụ riêng, không tự có khi mua tên miền.
- Quyền truy cập: tài khoản quản trị website, tài khoản tên miền, hosting nên đứng tên bạn. Hỏi có mất phí khi muốn lấy lại các thông tin này về sau không.
Giai đoạn 3: Trong năm đầu vận hành
Sửa nội dung sau bàn giao
Đổi giá, thay ảnh, sửa số điện thoại là việc ai cũng gặp. Hỏi: bạn có tự sửa được qua trang quản trị không, nếu nhờ sửa thì miễn phí trong bao lâu hoặc bao nhiêu lần.
Bảo trì kỹ thuật
Sao lưu, cập nhật bảo mật, xử lý khi web lỗi. Có đơn vị gộp vào giá, có đơn vị tách thành gói theo tháng như dịch vụ bảo trì website. Hỏi rõ: không mua bảo trì thì khi web gặp sự cố sẽ tính phí thế nào.
Plugin, giao diện trả phí
Với website dùng nền tảng có plugin hoặc giao diện bản quyền, có khoản gia hạn hằng năm. Hỏi website có dùng thành phần nào cần trả phí định kỳ không, và ai đứng tên bản quyền.
Giai đoạn 4: Từ năm thứ hai trở đi
- Gia hạn tên miền và hosting: đây là khoản chắc chắn có mỗi năm. Quên gia hạn có thể làm web ngừng hoạt động, và chuộc lại tên miền trễ hạn có thể tốn hơn gia hạn đúng hạn.
- Nâng cấp hosting: chỉ cần khi website lớn lên, nhiều ảnh, nhiều truy cập. Website 4–5 trang thường đủ với gói nhỏ.
- Làm mới giao diện: sau vài năm bạn có thể muốn đổi giao diện; đây là chi phí tự chọn, không bắt buộc.
- Chuyển nhà cung cấp: hỏi trước nếu sau này muốn chuyển hosting hoặc đổi đơn vị quản lý thì có được mang mã nguồn, dữ liệu theo không.
Những khoản hay bị nhầm là “chi phí website”
Quảng cáo Google, chạy quảng cáo mạng xã hội, viết bài SEO hằng tháng là chi phí marketing, không phải chi phí để website tồn tại. Website vẫn chạy bình thường nếu bạn không mua các dịch vụ đó. Tách bạch giúp bạn không nghĩ rằng “làm web tốn kém” chỉ vì gộp chung các khoản.
Danh sách câu hỏi nên gửi trước khi ký
- Giá thiết kế đã gồm những trang và chức năng nào?
- Giá đã gồm tên miền, hosting, SSL chưa? Gia hạn hằng năm khoảng bao nhiêu và trả cho ai?
- Tên miền, hosting và tài khoản quản trị đứng tên ai?
- Sau bàn giao, tôi tự sửa được những gì? Nhờ sửa thì tính phí thế nào?
- Thêm một trang về sau giá bao nhiêu?
- Website có dùng plugin hay giao diện phải gia hạn bản quyền không?
- Nếu web lỗi khi không mua bảo trì thì xử lý ra sao?
- Muốn chuyển đơn vị khác thì có lấy được dữ liệu, mã nguồn không?
Đơn vị làm web nghiêm túc sẽ trả lời rõ các câu này bằng văn bản hoặc tin nhắn. Bạn có thể dùng chính danh sách này khi gửi yêu cầu báo giá.
Theo bảng giá WebCut: Gói Miễn phí 0đ (1 trang từ mẫu, bạn chỉ trả hosting và tên miền), Web mẫu có sẵn 500.000đ (4–5 trang), thiết kế theo yêu cầu 500.000đ/trang; tất cả chưa gồm hosting và tên miền. Nếu bạn ở Quảng Ngãi, chi nhánh Bình Sơn có thể trao đổi trước từng khoản để bạn ước tính tổng chi phí năm đầu; phạm vi bàn giao xem ở trang dịch vụ website tại Quảng Ngãi.
Muốn có bảng ước tính đủ các khoản trước khi quyết định làm web? Nhắn Zalo 0947805184 hoặc gọi 0947588971.
Câu hỏi thường gặp
Chi phí duy trì website mỗi năm gồm những gì?
Tối thiểu là gia hạn tên miền và hosting. Bảo trì, sửa nội dung, plugin bản quyền là các khoản tùy cách website được làm và bạn có tự quản lý được hay không.
Không mua gói bảo trì có sao không?
Website vẫn chạy, nhưng bạn cần biết ai sẽ sao lưu dữ liệu và ai xử lý khi có sự cố. Nếu tự lo được, có thể không cần; nếu không, nên hỏi chi phí xử lý theo từng lần.
Có cách nào giảm chi phí phát sinh không?
Chuẩn bị đủ nội dung và ảnh trước, chọn đúng số trang cần thiết, giữ tên miền và hosting đứng tên mình, và học cách tự sửa những nội dung đơn giản.
