Người làm web thường gửi bản xem trước qua một đường link, và chủ doanh nghiệp hay mở nó trên máy tính ở văn phòng, thấy đẹp là gật đầu. Nhưng khách của cửa hàng nhỏ phần lớn sẽ xem website trên điện thoại, trong lúc đang đi đường, bằng mạng di động, thường là bấm từ một tin nhắn Zalo. Vì vậy, kiểm tra website trên điện thoại là bước nghiệm thu quan trọng nhất. Bài này là một danh sách tự kiểm tra từng bước, chủ doanh nghiệp tự làm được trong khoảng nửa giờ, không cần biết kỹ thuật.
Chuẩn bị trước khi kiểm tra
- Hai chiếc điện thoại khác loại: nếu bạn dùng Android, mượn thêm một chiếc iPhone, hoặc ngược lại. Một máy cũ, màn hình nhỏ càng tốt.
- Tắt Wi-Fi, dùng mạng 4G để thấy tốc độ thật mà khách trải nghiệm.
- Một tờ giấy hoặc file ghi chú để ghi lỗi kèm ảnh chụp màn hình; gửi một lần cho người làm web sẽ gọn hơn nhắn lẻ tẻ.
Bước 1: Mở trang bằng mạng di động
Gõ địa chỉ website (không bấm từ link có sẵn) và đếm nhẩm xem bao lâu thì thấy nội dung chính. Nếu phải chờ lâu, màn hình trắng hoặc ảnh hiện từng mảng, hãy ghi lại. Có thể dán địa chỉ vào công cụ miễn phí PageSpeed Insights của Google để xem đánh giá cho thiết bị di động; không cần hiểu hết các chỉ số, chỉ cần gửi kết quả cho người làm web hỏi cách cải thiện.
Bước 2: Bấm thử mọi nút liên hệ
Đây là bước hay bị bỏ qua nhất mà lại quan trọng nhất:
- Bấm nút Gọi: điện thoại có hiện đúng số không? Có gọi được không?
- Bấm nút Zalo: có mở đúng tài khoản Zalo của cửa hàng không?
- Bấm Chỉ đường: bản đồ có mở đúng vị trí, đúng tên không?
- Bấm địa chỉ email: có mở ứng dụng thư với đúng địa chỉ không?
Bước 3: Gửi thử biểu mẫu
Điền biểu mẫu liên hệ hoặc đặt hàng bằng thông tin của chính bạn rồi gửi. Sau đó hỏi: thư về hộp thư nào? Ai nhận? Bao lâu thì tới? Có bị rơi vào thư rác không? Website đẹp mà biểu mẫu gửi về một hộp thư không ai đọc thì coi như mất khách. Khi gõ trên điện thoại, kiểm tra luôn ô số điện thoại có hiện bàn phím số không.
Bước 4: Menu và bố cục
- Bấm biểu tượng menu: có mở ra, đóng lại được không? Bấm từng mục có tới đúng trang không?
- Vuốt qua lại: không trang nào được phép kéo ngang (bảng, ảnh tràn ra ngoài màn hình).
- Các nút có đủ to để bấm bằng ngón tay, không bị dính sát nhau?
- Có nút, khung chat nào che mất chữ hay che nút khác không?
- Có cửa sổ quảng cáo bật lên che hết nội dung, khó tắt không?
Bước 5: Đọc chữ và xem ảnh
Đọc lướt tất cả các trang trên điện thoại, chú ý:
- Chữ có dấu hiện đúng, không bị lỗi ô vuông hay dấu lệch.
- Cỡ chữ đủ lớn để đọc mà không phải phóng to; người lớn tuổi đọc được không?
- Thông tin đúng: số điện thoại, giờ mở cửa, giá, địa chỉ theo tên xã, phường mới.
- Ảnh rõ, không bị méo, không bị cắt mất phần quan trọng (ví dụ cắt mất chữ trên biển hiệu).
- Không còn chữ mẫu, ảnh mẫu, số điện thoại mẫu của giao diện.
Bước 6: Mở link từ trong Zalo, Facebook
Khi khách bấm link trong Zalo hay Facebook, trang thường mở trong trình duyệt riêng của ứng dụng đó, không phải Chrome hay Safari. Hãy tự gửi link website cho mình qua Zalo, bấm mở, rồi lặp lại các bước 2–4. Đôi khi nút gọi, nút tải file hay bản đồ hoạt động khác trong trình duyệt này.
Bước 7: Thử máy khác, xoay ngang
Lặp lại nhanh trên chiếc điện thoại thứ hai. Xoay ngang màn hình xem bố cục có vỡ không. Nếu có máy tính bảng, xem thêm một lần.
Gửi lỗi cho người làm web thế nào?
Mỗi lỗi một dòng gồm: trang nào, máy gì, lỗi gì, kèm ảnh chụp màn hình. Ví dụ: “Trang Liên hệ, iPhone, nút Zalo mở sai tài khoản”. Cách ghi này giúp sửa nhanh và tránh hiểu lầm. Sau khi sửa, kiểm tra lại đúng những lỗi đó. Ngoài phần hiển thị, khi nhận bàn giao còn cần giữ tài khoản quản trị, tên miền, hosting; bài nhận bàn giao website liệt kê đầy đủ.
Muốn xem trước cách các mẫu hiển thị trên điện thoại, bạn có thể mở thử từng mẫu trong kho demo của WebCut ngay trên máy mình. Khi làm web với WebCut, khách được góp ý trực tiếp trên bản demo trước khi hoàn thiện; xem thêm trên trang làm website cho doanh nghiệp Quảng Ngãi, hoặc ghé chi nhánh Bình Sơn để cùng kiểm tra.
Cần người cùng kiểm tra website trước khi nhận bàn giao? Nhắn Zalo 0947805184 hoặc gọi 0947588971, gửi đường link bản xem trước.
Câu hỏi thường gặp
Kiểm tra trên máy tính bằng chế độ thu nhỏ cửa sổ có đủ không?
Chỉ đủ để xem sơ bố cục. Nút gọi, Zalo, bàn phím, tốc độ mạng di động phải thử trên điện thoại thật.
Website chạy tốt trên máy tôi thì có chắc chạy tốt trên máy khách?
Không chắc, vì khách dùng nhiều loại máy, trình duyệt khác nhau. Thử ít nhất một máy Android và một iPhone sẽ phát hiện phần lớn lỗi.
Bao lâu nên kiểm tra lại một lần?
Mỗi khi sửa nội dung lớn, đổi số điện thoại, thêm trang mới; và vài tháng một lần dù không sửa gì.
