Cơ sở cho thuê xe nhỏ thường nhận khách qua điện thoại, Zalo và lời giới thiệu. Cách đó vẫn chạy, nhưng mỗi khách mới lại bắt đầu bằng đúng những câu hỏi cũ: xe 7 chỗ bao nhiêu một ngày, có giao xe tận nơi không, quá giờ tính sao, cần giấy tờ gì. Một website cho thuê xe trình bày sẵn câu trả lời giúp khách tự lọc trước, để cuộc gọi đến tay bạn là cuộc gọi đã gần chốt.
Khách thuê xe so sánh những gì?
Dù thuê xe tự lái hay thuê xe du lịch có tài xế, khách thường so sánh giữa vài nơi theo các tiêu chí:
- Giá cuối cùng phải trả, không chỉ giá niêm yết.
- Xe trông thế nào, đời xe, số chỗ, số tự động hay số sàn.
- Thủ tục có nhanh, có phải để lại giấy tờ gốc hay không.
- Khi có sự cố trên đường thì gọi ai.
Website của bạn thắng khi trả lời bốn điều này rõ hơn nơi khác, không phải khi nhiều hiệu ứng hơn.
Bảng giá: trình bày sao để khách tính ra tổng tiền
Tách thuê theo ngày và thuê theo chuyến
Xe tự lái thường tính theo ngày (hoặc theo giờ với chuyến ngắn), xe có tài xế thường tính theo chuyến hay lộ trình. Đặt hai cách tính vào hai cột riêng như hình minh họa, ô nào không áp dụng thì để gạch ngang, đừng để trống gây hiểu lầm.
Ghi phụ phí ngay cạnh giá
Những khoản hay gây tranh cãi nhất là giới hạn số km mỗi ngày, phí vượt km, phí quá giờ trả xe, phí giao xe tận nơi, phụ thu ngày lễ Tết. Hãy ghi ngay cạnh giá hoặc ngay dưới bảng, không giấu trong hợp đồng.
Đã gồm và chưa gồm
Làm hai cột ngắn: đã gồm (ví dụ bảo hiểm bắt buộc, tài xế với xe có tài xế) và chưa gồm (xăng, phí cầu đường, bến bãi, ăn nghỉ của tài xế khi đi qua đêm…). Mỗi cơ sở mỗi khác, điều quan trọng là ghi đúng chính sách của bạn.
Trang riêng cho từng xe
Mỗi xe, hoặc mỗi dòng xe, nên có một thẻ hoặc trang riêng gồm:
- Ảnh thật của chính chiếc xe: bên ngoài, khoang lái, hàng ghế sau, cốp. Không dùng ảnh quảng cáo của hãng.
- Số chỗ, hộp số, loại nhiên liệu, đời xe.
- Tiện ích có sẵn như camera lùi, ghế trẻ em (nếu có, ghi rõ có phụ phí không).
- Giá theo ngày hoặc theo chuyến, liên kết về bảng giá chung.
- Nút “Hỏi xe này còn trống” gửi sẵn tên xe qua Zalo.
Thủ tục thuê xe tự lái: viết bằng lời đơn giản
Người lái xe phải có giấy phép lái xe phù hợp với loại xe, đó là quy định chung. Những điều còn lại như giấy tờ cần xuất trình, tiền cọc, có giữ giấy tờ gốc không là chính sách riêng của từng cơ sở. Hãy viết rõ:
- Giấy tờ khách cần chuẩn bị theo quy định của cơ sở.
- Tiền cọc: bao nhiêu, hình thức, khi nào hoàn lại.
- Nhận xe: chụp ảnh, quay video tình trạng xe cùng khách, ghi mức xăng.
- Trả xe: giờ trả, địa điểm, quy định mức xăng khi trả.
- Trầy xước, hư hỏng, vi phạm giao thông: xử lý thế nào, ai chịu chi phí.
Nên đính kèm hợp đồng mẫu dạng tệp để khách đọc trước. Nội dung hợp đồng nên được người có chuyên môn pháp lý xem qua; website chỉ nên tóm tắt đúng như hợp đồng, không hứa khác.
Xe du lịch có tài xế: báo giá theo lộ trình
Với xe 7, 16 chỗ có tài xế, giá phụ thuộc lộ trình nên form báo giá quan trọng hơn bảng giá. Form nên hỏi:
- Điểm đón, điểm trả, các điểm dừng chính.
- Ngày đi, ngày về, giờ đón.
- Số khách, hành lý nhiều hay ít.
- Một chiều hay khứ hồi, có ở lại qua đêm không.
- Số điện thoại hoặc Zalo để báo giá.
Có thể làm sẵn vài tuyến khách hay hỏi, ví dụ đưa đón ra cảng Sa Kỳ cho khách đi Lý Sơn, mỗi tuyến một đoạn mô tả và giá tham khảo nếu bạn có giá cố định. Nếu bạn vừa cho thuê xe vừa nhận chở khách, lưu ý kinh doanh vận tải hành khách có điều kiện riêng; hãy kiểm tra quy định hiện hành với cơ quan quản lý vận tải của tỉnh.
Mùa cao điểm: một trang riêng cho chiến dịch
Dịp lễ, Tết hay mùa du lịch, nhu cầu thuê xe tăng và nhiều cơ sở chạy quảng cáo. Thay vì dẫn quảng cáo về trang chủ, một landing page riêng cho đợt cao điểm (lịch xe trống, giá dịp lễ, chính sách đặt cọc) giúp khách quyết định nhanh hơn. Nếu bạn kết hợp với homestay, khách sạn, xem thêm gợi ý cho ngành khách sạn, du lịch.
Chi phí làm website cho thuê xe
Bố cục gợi ý: Trang chủ, Danh sách xe, Bảng giá, Thủ tục và hợp đồng mẫu, Liên hệ. Theo bảng giá WebCut, Web mẫu có sẵn 4–5 trang là 500.000đ, thiết kế riêng 500.000đ mỗi trang, chưa gồm tên miền và hosting. Cơ sở cho thuê xe ở Quảng Ngãi có thể hẹn chi nhánh Bình Sơn hoặc tìm hiểu dịch vụ website cho doanh nghiệp Quảng Ngãi.
Muốn có website cho thuê xe với bảng giá rõ ràng và form báo giá theo lộ trình? Nhắn Zalo 0947805184 hoặc gọi 0947588971.
Câu hỏi thường gặp
Có nên công khai giá thuê xe trên website?
Nên, ít nhất là giá từ và các phụ phí chính. Khách thường bỏ qua nơi chỉ ghi “liên hệ để biết giá”.
Website có cần hiển thị lịch xe trống theo thời gian thực?
Không bắt buộc với cơ sở ít xe. Nút hỏi xe còn trống qua Zalo kèm thời gian phản hồi dự kiến là đủ để bắt đầu.
Có nên đăng ảnh biển số xe?
Không cần. Có thể chụp góc không thấy biển số hoặc làm mờ, tập trung vào tình trạng thật của xe.
