Mua xe là khoản chi lớn của nhiều gia đình, nên người mua thường xem rất kỹ trên mạng trước khi ra cửa hàng: mẫu nào, màu nào còn, chạy được bao xa, giá bao nhiêu, có trả góp không. Một website cửa hàng xe điện hay xe máy làm tốt là trang giúp khách tự trả lời phần lớn các câu đó, rồi hẹn ghé xem xe thật. Bài này tập trung vào ba phần dễ làm sai nhất: trang mẫu xe, thông tin trả góp và lịch lái thử.
Khách mua xe tìm gì trước khi ghé đại lý?
- Mẫu xe phù hợp nhu cầu: đi học, đi chợ, đi làm xa, chở hàng.
- Thông số dễ hiểu: với xe điện là quãng đường mỗi lần sạc, thời gian sạc, loại pin; với xe máy là mức tiêu hao nhiên liệu theo hãng công bố.
- Giá và cách trả: giá niêm yết, có trả góp không, cần giấy tờ gì.
- Cửa hàng có xe sẵn không: màu nào còn, phải chờ bao lâu.
- Sau khi mua: bảo hành, bảo dưỡng ở đâu, thay pin, sửa chữa.
Trang mẫu xe: mỗi xe một trang
Ảnh thật tại cửa hàng
Ảnh của hãng đẹp, nhưng ảnh xe thật chụp tại cửa hàng cho khách thấy màu thật và biết xe có sẵn. Nên có cả ảnh cốp xe, mặt đồng hồ, chỗ sạc, vì đó là những thứ khách muốn xem kỹ.
Thông số có nguồn
Chép thông số từ tài liệu chính thức của hãng và ghi “theo nhà sản xuất công bố”. Với xe điện, nói rõ quãng đường thực tế phụ thuộc tải trọng, tốc độ, đường đi và cách chạy. Đừng tự cộng thêm hay làm tròn số đẹp hơn; khách mua về chạy không được như trang ghi sẽ quay lại phàn nàn.
Màu, phiên bản và tình trạng có hàng
Liệt kê màu và phiên bản cửa hàng đang có. Nếu không cập nhật hằng ngày được, ghi “gọi để kiểm tra xe sẵn” thay vì để trạng thái “còn hàng” cũ.
Giá
Ghi giá niêm yết nếu hãng cho phép và cửa hàng áp dụng; nói rõ giá đã gồm những gì (thuế, phí đăng ký, mũ bảo hiểm…) hoặc chưa. Khi có khuyến mãi, ghi ngày bắt đầu và kết thúc.
Trả góp: ghi điều kiện, không hứa lãi suất
Trả góp xe máy là câu hỏi rất phổ biến, nhưng cũng là chỗ dễ hứa sai nhất. Lãi suất và việc duyệt hồ sơ do đơn vị tài chính hoặc ngân hàng quyết định, không phải cửa hàng. Trang trả góp nên:
- Nêu tên đơn vị tài chính cửa hàng đang hợp tác (nếu có hợp tác thật).
- Liệt kê giấy tờ thường cần chuẩn bị, kèm câu “theo yêu cầu của đơn vị tài chính tại thời điểm làm hồ sơ”.
- Giải thích ngắn các bước: chọn xe, nộp hồ sơ, chờ duyệt, nhận xe.
- Có nút “Hỏi trả góp” để khách để lại số điện thoại.
Tránh các câu như “trả góp không lãi”, “bao duyệt hồ sơ”, “không cần chứng minh thu nhập” nếu không có văn bản chương trình cụ thể từ đơn vị tài chính. Nếu có chương trình thật, ghi rõ điều kiện và thời hạn.
Đặt lịch xem xe, lái thử
Một form ngắn: mẫu xe muốn xem, ngày giờ muốn ghé, số điện thoại. Sau khi gửi, trang báo “cửa hàng sẽ gọi xác nhận”. Ghi kèm giờ mở cửa thật, địa chỉ theo tên xã, phường mới và bản đồ. Nếu cửa hàng cho lái thử, ghi điều kiện (mang giấy tờ gì, chạy trong khu vực nào).
Sau bán hàng: phần khiến khách quay lại
- Bảo hành: theo chính sách của hãng; ghi thời hạn bảo hành xe, pin (với xe điện) và nơi bảo hành.
- Bảo dưỡng định kỳ: cửa hàng có xưởng dịch vụ không, đặt lịch thế nào.
- Sạc và an toàn pin: dẫn tới hướng dẫn chính thức của hãng về cách sạc, nơi để xe khi sạc; không tự viết lời khuyên kỹ thuật.
- Giấy tờ xe: cửa hàng có hỗ trợ làm thủ tục đăng ký không; quy định đăng ký và bằng lái theo loại xe cần kiểm tra theo quy định hiện hành.
Website mấy trang cho đại lý xe?
Đại lý nhỏ có thể bắt đầu với 4–5 trang: Trang chủ, Mẫu xe, Trả góp, Dịch vụ sau bán, Liên hệ. Theo bảng giá WebCut, gói Web mẫu có sẵn 4–5 trang là 500.000đ; muốn mỗi mẫu xe một trang riêng thì tính theo gói thiết kế theo yêu cầu 500.000đ mỗi trang. Giá chưa gồm tên miền và hosting. Bạn có thể bấm thử các mẫu trong kho demo để chọn bố cục gần với cửa hàng mình.
Cửa hàng xe ở Quảng Ngãi có thể xem thêm cách làm việc trên trang đơn vị làm website tại Quảng Ngãi; chi nhánh Bình Sơn nhận trao đổi trực tiếp.
Muốn trang mẫu xe và trang trả góp rõ ràng, không hứa quá? Nhắn Zalo 0947805184 hoặc gọi 0947588971, cho biết cửa hàng bán những dòng xe nào.
Câu hỏi thường gặp
Có nên đăng giá xe lên website?
Nên đăng giá niêm yết hoặc khoảng giá, ghi rõ đã gồm phí gì. Khách thấy giá thường dễ quyết định ghé hơn.
Dùng ảnh của hãng có được không?
Chỉ dùng tài liệu hãng cho phép đại lý sử dụng; nên kèm ảnh xe thật chụp tại cửa hàng.
Cửa hàng bán cả xe cũ thì sao?
Tách mục xe cũ riêng, mỗi xe ghi năm sản xuất, tình trạng, giấy tờ, ảnh thật nhiều góc.
