Gần Tết, nhiều chủ cửa hàng muốn website "có không khí": thêm hoa mai, câu chúc, banner khuyến mãi. Ý tưởng tốt, vì khách thấy website được chăm sóc, đang hoạt động. Nhưng mỗi năm cũng có không ít website dịp Tết bị chậm hẳn vì hiệu ứng pháo hoa, nút gọi bị che bởi cành đào, hoặc thông báo nghỉ Tết vẫn treo đến tận tháng Ba. Bài này gom lại những việc nên và không nên khi trang trí, cùng một lịch chuẩn bị đơn giản.
Vì sao nên chuẩn bị website trước Tết?
Dịp cuối năm, khách có nhiều câu hỏi thực tế: shop nghỉ ngày nào, mở lại ngày nào, đơn đặt sau ngày nào thì giao sau Tết, có giỏ quà không. Nếu website trả lời sẵn những câu này, bạn bớt được nhiều tin nhắn hỏi lặp lại trong lúc bận nhất năm. Phần trang trí chỉ là lớp ngoài; phần thông tin mới là thứ khách thực sự cần.
Những việc nên làm
Một điểm nhấn, không phải phủ kín
Một ảnh đầu trang mang không khí Tết, hoặc một dải banner mỏng phía trên là đủ. Dùng ảnh tự chụp sản phẩm bày theo kiểu Tết (giỏ quà, bánh mứt, cành mai thật trong cửa hàng) sẽ gần gũi hơn ảnh lấy trên mạng. Màu đỏ, vàng chỉ nên làm màu nhấn, giữ nền và chữ dễ đọc như bình thường.
Thông báo lịch nghỉ và giao hàng rõ ràng
Ghi một khối ngắn: ngày nghỉ, ngày mở lại, ngày nhận đơn cuối cùng để kịp giao trước Tết, có nhận đơn online trong ngày nghỉ không. Cập nhật cùng lúc trên Google Maps và mạng xã hội để thông tin khớp nhau. Cách làm chi tiết có trong bài cập nhật giờ mở cửa ngày lễ, Tết.
Khuyến mãi ghi đủ điều kiện
Nếu có chương trình Tết, ghi rõ thời gian bắt đầu, kết thúc, áp dụng cho sản phẩm nào, có kèm điều kiện gì. Một câu rõ ràng tránh được nhiều tranh cãi về sau. Kiểm tra quy định hiện hành về khuyến mại nếu chương trình có giá trị lớn.
Trang riêng cho giỏ quà, sản phẩm mùa Tết
Nếu bạn bán hàng Tết (giỏ quà, đặc sản, bánh mứt), một trang riêng với ảnh, giá, cách đặt và hạn chót đặt hàng sẽ hữu ích hơn nhiều so với rải rác vài dòng. Năm sau có thể dùng lại trang này, chỉ cập nhật nội dung, giữ nguyên đường dẫn.
Giữ nguyên những thứ khách cần
Menu, nút gọi, nút Zalo, trang liên hệ phải ở nguyên chỗ cũ. Trang trí thêm vào, không thay thế.
Những điều không nên
- Hiệu ứng rơi (hoa mai, pháo hoa) chạy liên tục. Chúng tốn tài nguyên trên điện thoại cũ, có thể che chữ và nút bấm. Nếu thật sự muốn, chỉ chạy vài giây rồi dừng, và tắt trên điện thoại.
- Nhạc tự phát khi mở trang. Khách đang ở nơi công cộng sẽ đóng trang ngay.
- Đổi hẳn giao diện hoặc đổi đường dẫn các trang. Việc này có thể ảnh hưởng thứ hạng tìm kiếm và làm hỏng các đường dẫn khách đã lưu.
- Ảnh mạng có bản quyền, ảnh người nổi tiếng hay ảnh người khác chưa xin phép. Nhiều hình Tết đẹp trên mạng không được phép dùng thương mại.
- Đồng hồ đếm ngược giả tự quay lại từ đầu mỗi lần tải trang. Khách nhận ra thì mất lòng tin.
- Pop-up chúc Tết chắn toàn màn hình trên điện thoại, khó tìm nút đóng.
Lịch chuẩn bị gợi ý
- Khoảng một tháng trước Tết: quyết định có bán hàng Tết không, chụp ảnh sản phẩm, viết nội dung trang giỏ quà hoặc trang khuyến mãi.
- Hai đến ba tuần trước Tết: bật banner, trang sản phẩm Tết; chốt lịch nghỉ và ngày nhận đơn cuối.
- Tuần trước Tết: cập nhật thông báo nghỉ trên website, Google Maps, fanpage. Kiểm tra trên điện thoại thật.
- Ngày mở lại: gỡ thông báo nghỉ, đổi banner sang lời chào năm mới hoặc nội dung bình thường.
- Một hai tuần sau Tết: gỡ toàn bộ trang trí, ẩn hoặc cập nhật trang khuyến mãi đã hết hạn.
Hãy ghi rõ ai phụ trách từng việc. Thông báo nghỉ Tết còn treo sau khi đã mở cửa lại khiến khách tưởng cửa hàng vẫn đóng.
Website tự quản trị hay nhờ người làm?
Nếu website có trang quản trị, bạn có thể tự thay ảnh banner và sửa khối thông báo trong vài phút. Nếu website không có trang quản trị hoặc bạn chưa quen, hãy đặt lịch với đơn vị làm web sớm, vì cuối năm ai cũng bận. Có thể xem các mẫu website để hình dung vị trí đặt banner và khối thông báo sao cho không che nội dung chính.
Cửa hàng ở Quảng Ngãi cần hỗ trợ trực tiếp có thể liên hệ chi nhánh Bình Sơn của WebCut; xem thêm về dịch vụ website tại Quảng Ngãi.
Muốn chuẩn bị website cho mùa Tết mà không làm rối trang? Nhắn Zalo 0947805184 hoặc gọi 0947588971 để trao đổi sớm trước cao điểm cuối năm.
Câu hỏi thường gặp
Trang trí Tết có làm ảnh hưởng SEO không?
Thêm banner hay ảnh thường không ảnh hưởng nếu ảnh được nén nhẹ và không đổi đường dẫn trang. Hiệu ứng nặng làm trang chậm thì có thể ảnh hưởng trải nghiệm.
Có nên làm trang khuyến mãi Tết mới mỗi năm?
Nên dùng lại một đường dẫn cố định, ví dụ trang "Quà Tết", và cập nhật nội dung từng năm. Đường dẫn cũ đã có lịch sử sẽ thuận lợi hơn trang mới.
Ảnh Tết lấy ở đâu cho an toàn?
Tốt nhất là ảnh tự chụp. Nếu dùng ảnh từ kho ảnh, chọn nơi ghi rõ giấy phép cho phép dùng thương mại và giữ lại đường dẫn nguồn.
Website không có trang quản trị thì sao?
Liên hệ đơn vị làm web sớm để họ cập nhật giúp, hoặc cân nhắc nâng cấp để tự sửa được những phần hay thay đổi.
