“Bài phải dài trên 2.000 chữ mới lên top” và “khách bây giờ lười đọc, viết ngắn thôi” là hai lời khuyên trái ngược mà chủ cửa hàng hay nghe khi bắt đầu viết cho website. Cả hai đều đúng một phần và sai một phần. Câu hỏi bài viết dài hay ngắn không có một con số chung; độ dài đúng là độ dài vừa đủ trả lời điều khách đang hỏi. Bài này so sánh hai kiểu bài và đưa ra cách chọn dễ áp dụng.
Google có chấm điểm theo số chữ không?
Google đã nhiều lần cho biết số chữ không phải là yếu tố xếp hạng; điều họ hướng tới là nội dung hữu ích, đáng tin, viết cho người đọc. Bài dài thường có thứ hạng tốt khi chủ đề cần nhiều thông tin, vì nó trả lời được nhiều câu hỏi con. Nhưng kéo dài một bài vốn chỉ cần vài đoạn sẽ làm người đọc khó tìm ý chính và bỏ đi.
So sánh bài ngắn và bài dài
Bài ngắn (vài trăm chữ)
- Hợp với: thông báo giờ mở cửa ngày lễ, lịch nghỉ, sản phẩm mới về, câu hỏi có một câu trả lời rõ ràng.
- Ưu điểm: viết nhanh, đọc nhanh, dễ cập nhật.
- Nhược điểm: dễ thiếu ý nếu chủ đề thực ra phức tạp; khó cạnh tranh ở các câu hỏi cần giải thích.
Bài dài (trên một nghìn chữ)
- Hợp với: hướng dẫn từng bước, so sánh nhiều lựa chọn, chủ đề có nhiều câu hỏi con (chi phí, thủ tục, cách chọn).
- Ưu điểm: trả lời trọn vẹn, khách ít phải hỏi lại, có thể được tìm thấy qua nhiều cách hỏi khác nhau.
- Nhược điểm: tốn thời gian viết; nếu trình bày kém, khách bỏ giữa chừng.
Chọn độ dài theo câu hỏi của khách
Cách dễ nhất: trước khi viết, ghi ra câu hỏi khách thật sự đặt ra, rồi xem câu trả lời cần những gì.
Ví dụ với một tiệm sửa điện lạnh:
- “Tiệm có làm Chủ nhật không?” → một bài ngắn hoặc chỉ cần cập nhật trang Liên hệ.
- “Vệ sinh máy lạnh giá bao nhiêu, tính theo gì?” → bài vừa, có bảng nhỏ, giải thích vì sao giá khác nhau.
- “Máy lạnh không mát: nguyên nhân và cách xử lý” → bài dài hơn, chia mục theo từng nguyên nhân, nói rõ việc gì tự làm được, việc gì cần thợ.
Bài dài mà vẫn dễ đọc
Nếu chủ đề cần bài dài, hãy giúp khách đọc lướt được:
- Trả lời ngắn ngay đoạn đầu, rồi mới giải thích chi tiết.
- Chia mục bằng tiêu đề rõ nghĩa (H2, H3), mỗi mục một ý.
- Đoạn văn ngắn, ba đến năm câu; dùng danh sách khi liệt kê.
- Thêm ảnh, bảng ở chỗ chữ khó giải thích.
- Hỏi đáp cuối bài cho những câu hỏi nhỏ còn lại.
Nhớ rằng khách đọc trên điện thoại
Nhiều khách mở bài từ điện thoại, trong lúc nghỉ trưa hoặc chờ việc. Trên màn hình nhỏ, một đoạn văn tám câu trông như một bức tường chữ. Hãy xem thử bài trên điện thoại trước khi đăng: nếu phải cuộn mãi mới tới ý chính, đưa ý đó lên đầu.
Bài ngắn mà vẫn đủ ý
- Có đủ thông tin “ai, cái gì, khi nào, ở đâu, bao nhiêu”.
- Có đường dẫn tới trang chi tiết hơn nếu khách muốn tìm hiểu thêm.
- Có cách liên hệ hoặc bước tiếp theo rõ ràng.
Cách tự kiểm tra: bài đã vừa chưa?
Đọc lại bài như thể bạn là khách lần đầu biết cửa hàng. Đọc xong, bạn còn phải nhắn hỏi thêm điều gì không? Nếu còn, bài thiếu ý: bổ sung đoạn đó. Ngược lại, nếu có đoạn bạn muốn bỏ qua khi đọc (lời mở đầu dài dòng, nhắc lại ý đã nói, câu sáo rỗng), hãy cắt. Sau vài tháng, Search Console cho biết bài nào được nhiều người thấy nhưng ít người bấm, bài nào khách vào nhưng rời nhanh, từ đó bạn chỉnh tiếp.
Không chắc mình viết được? Bài tự viết nội dung hay phải thuê giúp bạn cân nhắc. Còn cách viết tiêu đề và mô tả hiển thị trên Google có ở bài viết tiêu đề và mô tả trang.
Đối với website địa phương
Doanh nghiệp nhỏ ở tỉnh thường cạnh tranh với ít đối thủ hơn ở các câu hỏi có gắn địa phương. Một bài vừa phải, trả lời đúng câu hỏi, có thông tin khu vực cụ thể (tên xã, phường mới, khu vực giao hàng) thường hữu ích hơn một bài dài chung chung. Khi làm website với WebCut, bạn được bàn giao trang quản trị tiếng Việt kèm hướng dẫn để tự đăng bài; xem thêm trang làm web cho doanh nghiệp Quảng Ngãi.
Muốn có người cùng xem lại vài bài viết đầu tiên trên website? Nhắn Zalo 0947805184 hoặc gọi 0947588971.
Câu hỏi thường gặp
Bài ngắn có lên Google được không?
Có, nếu trả lời đúng và đủ một câu hỏi cụ thể. Độ dài không phải điều kiện.
Có nên chia một bài dài thành nhiều bài ngắn?
Chỉ khi mỗi phần là một câu hỏi riêng mà khách hay tìm. Đừng chia nhỏ chỉ để có nhiều bài.
Viết bao nhiêu chữ thì đủ cho trang sản phẩm?
Đủ để khách quyết định: công dụng, quy cách, giá hoặc cách hỏi giá, bảo hành, giao hàng. Thường không cần dài.
Thêm chữ vào bài cũ có giúp gì không?
Có, nếu là thông tin mới hữu ích (giá mới, câu hỏi mới của khách). Thêm chữ chỉ để dài hơn thì không.
