Cuối năm là mùa của các chương trình ưu đãi: khai trương, Black Friday, Noel, Tết. Nhiều cửa hàng làm một trang khuyến mãi website riêng cho mỗi đợt, chạy quảng cáo về đó, chia sẻ lên Zalo, Facebook. Hết chương trình, trang ấy hoặc bị xóa (khách bấm link cũ thấy lỗi 404), hoặc bị bỏ quên với dòng "Giảm giá đến hết 31/12" từ… hai năm trước. Cả hai đều làm khách mất lòng tin. Bài này chỉ cách xử lý theo vòng đời của trang, từ trước khi chương trình bắt đầu đến mùa sau.
Vì sao trang khuyến mãi hay thành "trang chết"
- Mỗi đợt một đường dẫn mới, kiểu
/khuyen-mai-tet-2026-giam-gia/. Năm sau lại tạo trang mới, trang cũ bị xóa. Mọi liên kết đã chia sẻ, mọi lượt Google đã ghi nhận đều mất. - Không ai phụ trách gỡ. Người làm trang là nhân viên thời vụ hoặc đơn vị chạy quảng cáo; hết hợp đồng, không ai nhớ.
- Trang không có đường quay về. Trang khuyến mãi thường tách khỏi menu, không liên kết đến sản phẩm hay dịch vụ thật, nên khi hết ưu đãi thì cũng hết lý do để tồn tại.
Vòng đời bốn giai đoạn của một landing khuyến mãi
Cách làm bền là coi trang khuyến mãi như một trang lâu dài, chỉ thay nội dung theo giai đoạn.
1. Trước chương trình: trang chờ
Một tuần trước khi bắt đầu, trang đã có: tên chương trình, ngày bắt đầu, nhóm sản phẩm hoặc dịch vụ áp dụng, và cách nhận nhắc (nhắn Zalo, để lại số). Không cần tiết lộ hết mức giảm; chỉ cần đủ để khách đánh dấu ngày.
2. Đang chạy: rõ ràng, có ngày kết thúc thật
Nội dung chính gồm: ưu đãi cụ thể là gì, áp dụng cho sản phẩm nào, điều kiện (đơn tối thiểu, số lượng có hạn, có cộng dồn không), ngày giờ kết thúc. Mỗi điều kiện viết một dòng, tránh kiểu chữ nhỏ ở cuối trang. Nút hành động dẫn thẳng đến sản phẩm, form đặt hàng hoặc Zalo.
3. Đã kết thúc: giữ trang, đổi lời
Đây là bước hay bị bỏ qua nhất. Thay vì xóa trang:
- Đặt dòng thông báo ở đầu: "Chương trình đã kết thúc ngày …. Cảm ơn quý khách."
- Gỡ giá khuyến mãi, nút "Mua ngay giá ưu đãi".
- Giữ phần giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và dẫn khách về trang sản phẩm đang bán, hoặc mời đăng ký nhận tin chương trình sau.
Khách bấm link cũ vẫn thấy một trang có ích, không phải lỗi 404 hay một ưu đãi đã hết hạn.
4. Mùa sau: dùng lại cùng đường dẫn
Năm sau, sửa nội dung ngay trên trang đó. Đường dẫn /khuyen-mai-tet/ dùng được mãi, liên kết cũ vẫn còn giá trị, Google không phải làm quen với trang mới. Nếu bắt buộc phải đổi đường dẫn, hãy đặt chuyển hướng 301 từ trang cũ sang trang mới.
Đặt tên đường dẫn và tiêu đề thế nào
Quy tắc đơn giản: đường dẫn không chứa năm, không chứa mức giảm. Năm và mức giảm để trong tiêu đề, nội dung, và sửa mỗi đợt.
- Nên:
/uu-dai-khai-truong/,/khuyen-mai-tet/,/uu-dai-mua-tuu-truong/. - Tránh:
/giam-50-tet-2026/,/sale-sap-san-12-12/.
Tiêu đề trang thì cứ cụ thể theo đợt, vì đó là thứ hiện trên Google và khi chia sẻ link: "Ưu đãi Tết 2027 – giảm phí lắp đặt đến hết 15/2". Hết đợt, sửa tiêu đề thành "Ưu đãi Tết – chương trình đã kết thúc" cho đến mùa sau.
Những điều không nên làm trên trang khuyến mãi
- Đếm ngược giả. Đồng hồ cứ tải lại trang là đếm lại từ đầu. Khách nhận ra rất nhanh.
- "Chỉ còn 1 suất", "đã có 300 người mua" khi không đúng. Đây là thông tin gây hiểu lầm; nếu có số lượng giới hạn thật, ghi số thật.
- Giá gốc bị thổi lên để mức giảm trông lớn hơn. Khách có thể so với bảng giá thường ngày trên chính website của bạn.
- Popup che kín trang trên điện thoại ngay khi vừa mở. Một thanh thông báo nhỏ ở đầu trang chủ dẫn về trang khuyến mãi là đủ.
Liên kết trang khuyến mãi với phần còn lại của website
Trong thời gian chạy, đặt một thanh thông báo trên trang chủ và trên các trang sản phẩm áp dụng, dẫn về trang khuyến mãi. Ngược lại, trang khuyến mãi luôn có liên kết đến sản phẩm, dịch vụ chính. Như vậy, kể cả khi chương trình kết thúc, trang vẫn nằm trong mạng liên kết của website thay vì là một trang lạc lõng.
Với cửa hàng nhỏ, chỉ cần một trang khuyến mãi dùng lại quanh năm, đổi nội dung theo mùa. Khi làm website mới, bạn có thể đề nghị đơn vị làm web dựng sẵn khung trang này để tự sửa trong trang quản trị. Ở trang làm web cho doanh nghiệp Quảng Ngãi, WebCut có nêu việc bàn giao trang quản trị tiếng Việt kèm hướng dẫn; còn chi phí từng gói xem ở bảng giá.
Sắp chạy chương trình cuối năm và muốn có trang khuyến mãi dùng lại được? Nhắn Zalo 0947805184 hoặc gọi 0947588971 để WebCut tư vấn.
Câu hỏi thường gặp
Hết khuyến mãi có nên xóa trang không?
Không nên. Giữ trang, ghi rõ đã kết thúc và dẫn khách về sản phẩm đang bán. Xóa trang làm hỏng mọi liên kết đã chia sẻ.
Có nên để trang khuyến mãi trên menu chính?
Chỉ khi chương trình đang chạy. Lúc khác, có thể bỏ khỏi menu nhưng vẫn giữ trang và liên kết từ trang sản phẩm liên quan.
Mỗi năm làm khuyến mãi khác nhau thì dùng chung một trang được không?
Được, nếu cùng một dịp (Tết, khai trương, tựu trường). Dịp khác nhau thì mỗi dịp một trang cố định riêng.
