Khi bắt đầu làm website, chủ cửa hàng nào cũng hỏi: làm một trang cho gọn, hay làm năm trang cho đầy đủ? Phần lớn câu trả lời dựa vào ngân sách, hoặc vào việc đối thủ làm bao nhiêu trang. Bài này gợi ý một cách chọn khác: nhìn vào cách khách tìm bạn. Nếu khách luôn đến từ một đường, một trang thường đủ. Nếu khách tìm bạn bằng nhiều cụm từ khác nhau, mỗi cụm cần một trang để trả lời. Câu hỏi website một trang hay nhiều trang khi đó có lời giải khá rõ. Nếu bạn đang phân vân giữa landing page chạy quảng cáo và website, xem thêm bài landing page hay website nhiều trang.
Ba đường khách thường dùng để tìm đến cửa hàng
Đường 1: đã biết tên bạn
Khách được người quen giới thiệu, thấy biển hiệu, nhận link qua Zalo, quét mã QR trên tờ rơi. Họ tìm đúng tên cửa hàng, hoặc bấm thẳng vào link. Họ cần xác nhận nhanh: đúng chỗ chưa, giờ mở, giá, cách liên hệ. Một trang dài chia khối trả lời đủ những điều này.
Đường 2: tìm theo dịch vụ hoặc sản phẩm
Khách chưa biết bạn, họ tìm "sửa máy lạnh tại nhà", "bánh kem theo mẫu", "cho thuê xe tự lái" kèm tên khu vực. Google muốn đưa họ tới một trang nói đúng về dịch vụ đó. Nếu cửa hàng có ba dịch vụ khác nhau, nhồi cả ba vào một trang làm trang đó không nói rõ về dịch vụ nào. Đây là lúc nhiều trang có lợi.
Đường 3: tìm theo nhu cầu, câu hỏi
Khách tìm "máy lạnh chảy nước phải làm sao", "nên đặt bánh trước mấy ngày". Họ cần một bài trả lời câu hỏi. Đường này cần trang bài viết, và thường đến sau, khi cửa hàng đã có các trang dịch vụ.
Bảng tự đánh giá: cửa hàng của bạn thuộc nhóm nào
Trả lời nhanh bốn câu:
- Khách mới của bạn chủ yếu do người quen giới thiệu hay tự tìm trên Google?
- Bạn bán một nhóm sản phẩm, dịch vụ hay nhiều nhóm khác nhau rõ rệt?
- Mỗi nhóm có giá, quy trình, câu hỏi riêng không?
- Bạn có thời gian cập nhật nhiều trang không, hay chỉ vài phút mỗi tuần?
Nếu khách chủ yếu đến từ giới thiệu, bạn bán một nhóm hàng và ít thời gian: một trang. Nếu khách tự tìm, bạn có từ hai nhóm dịch vụ rõ rệt trở lên, mỗi nhóm có giá và câu hỏi riêng: nhiều trang, mỗi nhóm một trang. Ở giữa: bắt đầu một trang, ghi lại khách hỏi gì, tách trang khi một nhóm câu hỏi đã đủ nhiều.
Một trang làm tốt trông thế nào
Một trang không có nghĩa là sơ sài. Thứ tự gợi ý: đầu trang có tên, câu mô tả, nút gọi và Zalo; sản phẩm hoặc dịch vụ chính kèm giá; ảnh thật; vì sao chọn bạn (chỉ nêu điều có thật); câu hỏi thường gặp; địa chỉ và bản đồ. Menu trên cùng là các liên kết nhảy tới từng khối. Điểm yếu duy nhất: trang chỉ có một tiêu đề, một mô tả trên Google, nên khó xuất hiện cho nhiều cụm tìm kiếm khác nhau.
Năm trang làm tốt trông thế nào
Cấu trúc phổ biến: Trang chủ, Giới thiệu, Dịch vụ hoặc Sản phẩm, Bảng giá, Liên hệ. Nhưng con số năm không phải luật. Một tiệm sửa điện lạnh có thể cần Trang chủ, Sửa máy lạnh, Vệ sinh máy lạnh, Lắp đặt, Liên hệ, vì đó là ba cách khách tìm. Một quán ăn lại không cần trang Giới thiệu riêng. Hãy đặt tên trang theo cách khách gọi dịch vụ, không theo thói quen ngành web.
Mỗi trang dịch vụ cần đủ ý để đứng một mình: dịch vụ gồm gì, giá hoặc cách tính giá, quy trình, câu hỏi riêng, nút liên hệ. Một trang chỉ có hai dòng chữ không giúp gì cho Google lẫn khách.
Chi phí của từng hướng
Theo bảng giá WebCut:
- Một trang: gói miễn phí, 1 trang dựng từ mẫu, chỉ trả hosting và tên miền.
- 4–5 trang từ mẫu có sẵn: 500.000đ.
- Thiết kế theo yêu cầu: 500.000đ mỗi trang, ví dụ 3 trang là 1.500.000đ, 4 trang là 2.000.000đ.
Tất cả chưa gồm hosting và tên miền. Đi từ một trang lên nhiều trang về sau là bình thường; điều cần giữ là tên miền và nội dung cũ, để khách và Google không bị lạc. Bạn có thể xem các mẫu một trang và nhiều trang trong kho demo để hình dung trước khi chọn.
WebCut có chi nhánh ở Bình Sơn; nếu bạn ở Quảng Ngãi và muốn được tư vấn trực tiếp về cấu trúc, xem trang làm website cho doanh nghiệp Quảng Ngãi.
Chưa chắc nên làm mấy trang? Nhắn Zalo 0947805184 hoặc gọi 0947588971, kể ngắn khách thường tìm đến bạn bằng cách nào, WebCut sẽ gợi ý cấu trúc phù hợp.
Câu hỏi thường gặp
Một trang có lên Google được không?
Được, nhất là khi khách tìm tên cửa hàng. Một trang khó hiện cho nhiều cụm tìm kiếm khác nhau, vì nó chỉ có một tiêu đề và một chủ đề chính.
Làm nhiều trang nhưng nội dung mỗi trang ít thì sao?
Không nên. Trang mỏng không giúp được ai. Ít trang mà đầy đủ tốt hơn nhiều trang trống.
Đang có một trang, sau này thêm trang có phải làm lại từ đầu không?
Thường không. Nội dung các khối trên trang cũ có thể tách thành trang riêng; giữ nguyên tên miền và đường dẫn trang chủ.
Trang Giới thiệu có bắt buộc không?
Không. Nếu không có nhiều điều thật để kể, một khối giới thiệu ngắn trên trang chủ là đủ.
