Sau ngày 1/7/2025, khu vực TP Kon Tum cũ nay gồm phường Kon Tum, phường Đăk Cấm, phường Đăk Bla và một số xã lân cận, thuộc tỉnh Quảng Ngãi mới. Nhà nghỉ, khách sạn ở đây đón khách từ nhiều hướng: người đi công tác đến làm việc với cơ quan, doanh nghiệp; người đi du lịch nghỉ chân trước khi lên Măng Đen hoặc sau chặng Quốc lộ 24 từ vùng biển lên. Một website khách sạn Kon Tum hiệu quả không cần nhiều trang; nó cần trả lời đúng câu hỏi của từng nhóm khách và ghi địa chỉ cho đúng tên mới.
Hai nhóm khách, hai kiểu câu hỏi
Khách công tác và khách du lịch có thể ở cùng một loại phòng, nhưng thứ họ cần biết trước khi đặt lại khác nhau. Website gộp chung mọi thứ vào một trang thường khiến cả hai nhóm phải gọi điện hỏi lại.
Khách công tác
Người đi công tác, hoặc kế toán đặt phòng giúp họ, thường hỏi: có xuất hóa đơn cho công ty không, cần cung cấp thông tin gì; ở nhiều đêm có giá riêng không; phòng có bàn làm việc, wifi ổn định không; có chỗ đỗ ô tô không; nhận phòng muộn sau chuyến xe đêm được không; ăn sáng từ mấy giờ. Đây là nhóm khách hay quay lại nếu được phục vụ gọn gàng, nên trả lời rõ ngay trên website.
Khách du lịch
Khách du lịch, nhất là gia đình, hỏi về phòng cho bốn người, giường phụ cho trẻ em, chỗ gửi xe máy, có cho thuê xe hay giới thiệu xe đi Măng Đen không, gần đó ăn gì, có giữ đồ khi trả phòng sớm không. Nhiều người đi từ vùng biển Quảng Ngãi lên theo Quốc lộ 24, qua Ba Tơ, Măng Đen rồi mới tới phường Kon Tum, nên một gợi ý lịch trình ngắn sẽ có ích với họ.
Bố cục gợi ý cho website nhỏ
Trang chủ: hai lối vào rõ ràng
Ngay dưới khối đầu trang, đặt hai ô: "Khách công tác" và "Khách du lịch, gia đình". Mỗi ô ba dòng tóm tắt và một nút dẫn sang trang riêng. Dưới đó là ảnh phòng thật, giá phòng tham khảo, địa chỉ và nút gọi, nút Zalo.
Trang phòng và giá
Mỗi loại phòng một khối: ảnh thật, diện tích, số giường, số khách tối đa, tiện nghi chính, giá theo đêm. Ghi rõ giá đã gồm ăn sáng chưa, phụ thu cuối tuần, lễ Tết, giờ nhận và trả phòng. Ghi ngày cập nhật giá.
Trang khách công tác
Cách xuất hóa đơn, giá ở dài ngày nếu có, chỗ đỗ ô tô, phòng có bàn làm việc, giờ phục vụ ăn sáng sớm. Nếu khách sạn có phòng họp nhỏ hoặc nhận đặt phòng cho đoàn, ghi ở đây.
Trang khách du lịch
Phòng gia đình, chính sách trẻ em, gửi xe, giữ hành lý, những điểm khách hay hỏi trong khu vực như nhà thờ gỗ Kon Tum, cùng thời gian đi Măng Đen. Chỉ ghi những thông tin bạn chắc chắn; khoảng cách, giờ mở cửa của điểm tham quan nên khuyên khách kiểm tra lại.
Trang liên hệ và đường đi
Địa chỉ theo tên phường mới, kèm "khu vực TP Kon Tum cũ" để khách quen dễ nhận ra; bản đồ; chỉ đường từ các hướng khách hay đến như Quốc lộ 14, Quốc lộ 24 hoặc bến xe. Thêm giấy tờ khách cần mang khi nhận phòng để làm thủ tục lưu trú theo quy định.
Website và các ứng dụng đặt phòng
Nhiều nhà nghỉ, khách sạn đã có mặt trên các ứng dụng đặt phòng. Website riêng không thay thế những kênh đó, mà là nơi thông tin gốc luôn đúng và là chỗ khách quen, khách công tác đặt trực tiếp. Bài OTA hay website đặt phòng so sánh vai trò của từng kênh. Điều quan trọng là giá và chính sách trên website không mâu thuẫn với những gì khách thấy trên ứng dụng.
Ảnh và nội dung: những điều nên tránh
- Ảnh phòng lấy trên mạng hoặc chụp quá khác thực tế; khách đến nơi thấy khác sẽ không quay lại.
- Ghi "gần trung tâm", "view đẹp" mà không nói gần đâu, nhìn ra đâu.
- Đánh giá, lời khen tự viết; nếu có đánh giá thật trên Google, dẫn khách đến đó.
- Địa chỉ ghi theo tên cũ "TP Kon Tum, tỉnh Kon Tum" như chưa có gì thay đổi.
Các gợi ý chung về website lưu trú có ở trang website ngành khách sạn, du lịch. Cơ sở ở các vùng khác thuộc khu vực Kon Tum cũ như Măng Đen, Ngọc Hồi có bài riêng trong trang tổng hợp website doanh nghiệp khu vực Kon Tum cũ.
Làm từ xa với WebCut
WebCut có chi nhánh ở Bình Sơn, cách phường Kon Tum khá xa, nên việc trao đổi chủ yếu qua Zalo: bạn gửi ảnh phòng, bảng giá, thông tin; WebCut gửi đường link bản dựng thử để bạn xem trên điện thoại. Theo bảng giá hiện tại, gói Web mẫu có sẵn 500.000đ cho 4–5 trang, đủ cho bố cục ở trên; thiết kế theo yêu cầu 500.000đ mỗi trang; giá chưa gồm hosting và tên miền. Xem thêm cách làm việc tại trang dịch vụ website cho doanh nghiệp Quảng Ngãi.
Có nhà nghỉ, khách sạn ở phường Kon Tum và muốn khách đặt trực tiếp nhiều hơn? Nhắn Zalo 0947805184 hoặc gọi 0947588971, cho biết số phòng và nhóm khách chính của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Website khách sạn nhỏ có cần chức năng đặt phòng trực tuyến?
Không bắt buộc. Với khách sạn ít phòng, form yêu cầu đặt phòng và nút Zalo thường đủ; nhân viên xác nhận lại bằng tin nhắn.
Có nên làm website tiếng Anh?
Chỉ khi có khách nước ngoài thường xuyên. Có thể bắt đầu bằng một trang tiếng Anh ngắn về phòng, giá và cách liên hệ.
Địa chỉ nên ghi "Kon Tum" hay "Quảng Ngãi"?
Ghi địa chỉ chính thức theo phường mới, tỉnh Quảng Ngãi, và vẫn nhắc "Kon Tum" trong tên khu vực vì khách quen tìm theo tên đó.
